Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
ou Pix
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: PAC e Sedex dos Correios
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 10 e 14 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o material dos pratos?
Nossos pratos são produzidos em porcelana de primeira linha das melhores marcas do mercado brasileiro.
Qual o método utilizado para a deocração dos pratos?
Nossos pratos são decorados com decalques e queimados em fornos para a fixação da decoração ao prato de porcelana.
O prato pode ser utilizao como utencilio de cozinha, para comer?
Não, nosso pratos são para uso EXCLUSIVAMENTE decorativo, o uso como utencilio ira danificar a peça e não dara direito a troca.
Posso lavar meus pratos em maquinas de lavar louças ou levar em forno de microondas, elétrico ou convencional?
Não, nossas peças são para uso EXCLUSIVAMENTE decorativo epara limpeza segue nossas recomendações: https://pratosnaparede.lojavirtualnuvem.com.br/limpeza-e-cuidados/
O suporte de parede é gratis?
Sim, fornecemos 1 (um) suporte de parede como brinde para cada prato adquirido em nosso site.
Qual o prazo para realizar uma troca ou devolução?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento do produto, para solicitar troca ou devolução de acordo com nossas políticas: https://pratosnaparede.lojavirtualnuvem.com.br/trocas-e-devolucoes/
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato imediatamente após o recebimento por Chat ou e-mail [email protected] e te enviaremos um novo de acordo com nossa política de troca:
https://pratosnaparede.lojavirtualnuvem.com.br/trocas-e-devolucoes/
